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Chez Reby Bibi, nous souhaitons faciliter votre expérience d’achat. Voici nos modalités de paiement :

Prêt-à-Porter :

  • Pour confirmer votre commande, le paiement doit être effectué via Mobile Money.
  • Vous pouvez utiliser les services suivants :

             Airtel Money :

             Orange Money : +243 853 570 358

             M-Pesa : +243 836 312 000

  • Pour valider votre commande, un acompte de 50 % du montant total est nécessaire.
  • Le solde sera à payer au moment de la livraison.
  • Après votre paiement, envoyez-nous une preuve de la transaction au numéro de contact que nous vous indiquerons.
  • Pour les articles sur mesure, le paiement se fait en espèces après une consultation avec notre styliste.
  • Cela vous permet de discuter des options et de finaliser votre choix de manière personnalisée.
  • Pour toute question, contactez-nous par e-mail à : info@rebybibi.com.

Zones de livraison :

Nous livrons exclusivement en République Démocratique du Congo, avec une priorité pour Lubumbashi. Pour les livraisons dans d’autres villes, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

  • Prêt-à-porter : Les commandes de prêt-à-porter sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à Lubumbashi.
  • Sur-mesure : Les délais de livraison pour les articles sur mesure seront fixés lors de la commande, en fonction des spécificités demandées.
  • Livraison express : Pour une livraison plus rapide, nous proposons également un service de livraison express, qui peut réduire le délai de livraison à 24 heures dans certaines zones. Des frais supplémentaires s’appliqueront.
  • Du lundi au vendredi : entre 9h00 et 18h00.
  • Le samedi : entre 9h00 et 13h00.

Nous nous efforçons d’être ponctuels et de respecter ces horaires. Si vous n’êtes pas disponible à ces heures, veuillez nous contacter pour convenir d’un autre créneau.

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Livraison gratuite : La livraison est gratuite uniquement pour le centre-ville de Lubumbashi.

Pour les livraisons dans d’autres communes et villes, des frais de livraison s’appliqueront et seront clairement indiqués lors du passage à la caisse.

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de votre livraison.

 Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé, veuillez contacter notre service client à info@rebybibi.com ou au +243 836 312 000 pour obtenir de l’aide.

Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence de réception, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour le renvoi.