Politique de retour de reby bibi 2
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Chez Reby Bibi, nous souhaitons faciliter votre expu00e9rience d’achat. Voici nos modalitu00e9s de paiement :
Pru00eat-u00e0-Porter :
- Pour confirmer votre commande, le paiement doit u00eatre effectuu00e9 via Mobile Money.
- Vous pouvez utiliser les services suivants :
u00a0 u00a0 u00a0 u00a0 u00a0 u00a0 u00a0Airtel Money :
u00a0 u00a0 u00a0 u00a0 u00a0 u00a0 u00a0Orange Money : +243 853 570 358
u00a0 u00a0 u00a0 u00a0 u00a0 u00a0 u00a0M-Pesa : +243 836 312 000
- Pour valider votre commande, un acompte de 50 % du montant total est nu00e9cessaire.
- Le solde sera u00e0 payer au moment de la livraison.
- Apru00e8s votre paiement, envoyez-nous une preuve de la transaction au numu00e9ro de contact que nous vous indiquerons.
Sur Mesure :
- Pour les articles sur mesure, le paiement se fait en espu00e8ces apru00e8s une consultation avec notre styliste.
- Cela vous permet de discuter des options et de finaliser votre choix de maniu00e8re personnalisu00e9e.
- Pour toute question, contactez-nous par e-mail u00e0 : info@rebybibi.com.
Zones de livraison :
Nous livrons exclusivement en Ru00e9publique Du00e9mocratique du Congo, avec une prioritu00e9 pour Lubumbashi. Pour les livraisons dans d’autres villes, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.
Du00e9lais de livraison :
- n
- Pru00eat-u00e0-porter : Les commandes de pru00eat-u00e0-porter sont gu00e9nu00e9ralement livru00e9es dans un du00e9lai de 1 u00e0 3 jours ouvrables u00e0 Lubumbashi. n
- Sur-mesure : Les du00e9lais de livraison pour les articles sur mesure seront fixu00e9s lors de la commande, en fonction des spu00e9cificitu00e9s demandu00e9es. n
- Livraison express : Pour une livraison plus rapide, nous proposons u00e9galement un service de livraison express, qui peut ru00e9duire le du00e9lai de livraison u00e0 24 heures dans certaines zones. Des frais supplu00e9mentaires s’appliqueront. n
Heures de livraison :
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- Du lundi au vendredi : entre 9h00 et 18h00. n
- Le samedi : entre 9h00 et 13h00. n
Nous nous efforu00e7ons d’u00eatre ponctuels et de respecter ces horaires. Si vous n’u00eates pas disponible u00e0 ces heures, veuillez nous contacter pour convenir d’un autre cru00e9neau.
n.
Cou00fbts de livraison :
Livraison gratuite : La livraison est gratuite uniquement pour le centre-ville de Lubumbashi.
nPour les livraisons dans d’autres communes et villes, des frais de livraison s’appliqueront et seront clairement indiquu00e9s lors du passage u00e0 la caisse.
Suivi de commande :
Apru00e8s l’expu00e9dition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numu00e9ro de suivi vous permettant de suivre l’u00e9tat de votre livraison.
Problu00e8mes de livraison :
u00a0Si vous ne recevez pas votre commande dans le du00e9lai estimu00e9, veuillez contacter notre service client u00e0 info@rebybibi.com ou au +243 836 312 000 pour obtenir de l’aide.
Retours en cas de non-livraison :
Si un colis est retournu00e9 u00e0 notre entrepu00f4t en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence de ru00e9ception, des frais supplu00e9mentaires peuvent u00eatre appliquu00e9s pour le renvoi.